Política de envío
Política de Entrega
Generalidades La Tienda se compromete a enviar los productos adquiridos en el menor tiempo posible. Para ello, trabajamos con diversas empresas de mensajería de confianza que garantizan la entrega de su pedido en perfectas condiciones.
Envío Internacional Ten en cuenta que el envío es internacional, por lo que tu pedido puede quedar retenido en la aduana del país de destino. Esto podría aumentar el plazo de entrega dependiendo del tiempo que el pedido permanezca en la aduana.
Plazo de Entrega El plazo para la entrega varía según el destino y el tipo de envío seleccionado en el momento de la compra. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con la fecha estimada de entrega. El plazo de entrega es de hasta 25 días hábiles, sin contar el tiempo adicional que pueda requerir el proceso aduanero.
Seguimiento del Pedido Al despachar tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace que te permitirá seguir el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.
Costo de Envío El costo de envío se calcula automáticamente en el momento de finalizar la compra, según el peso, el volumen de los productos y la distancia del destino.
Entregas Fallidas Si no hay nadie disponible para recibir el pedido en el lugar indicado, se hará un segundo intento en el día siguiente. Después del segundo intento fallido, el pedido volverá a nuestro almacén y se te notificará para definir una nueva fecha de entrega. Es importante mencionar que puede haber un costo adicional.
Zonas de Entrega Realizamos envíos a todo el país. Sin embargo, es importante revisar si tu zona está dentro de las áreas cubiertas por nuestras empresas de mensajería asociadas.
Daños o Pérdidas Aunque trabajamos con empresas de mensajería de confianza, en caso de que tu pedido llegue dañado o no llegue en absoluto, por favor contáctanos de inmediato. Nos comprometemos a resolver cualquier problema lo antes posible.
Cambios y Devoluciones Si deseas cambiar o devolver un producto debido a un error en nuestra parte o porque el producto llegó dañado, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
Atención al Cliente Si tienes dudas o problemas con tu entrega, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono proporcionados en el sitio web.
Actualizaciones Esta política de entrega puede ser actualizada ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Entrega. Es importante leer y comprender estos términos antes de realizar cualquier compra.
Generalidades La Tienda se compromete a enviar los productos adquiridos en el menor tiempo posible. Para ello, trabajamos con diversas empresas de mensajería de confianza que garantizan la entrega de su pedido en perfectas condiciones.
Envío Internacional Ten en cuenta que el envío es internacional, por lo que tu pedido puede quedar retenido en la aduana del país de destino. Esto podría aumentar el plazo de entrega dependiendo del tiempo que el pedido permanezca en la aduana.
Plazo de Entrega El plazo para la entrega varía según el destino y el tipo de envío seleccionado en el momento de la compra. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con la fecha estimada de entrega. El plazo de entrega es de hasta 25 días hábiles, sin contar el tiempo adicional que pueda requerir el proceso aduanero.
Seguimiento del Pedido Al despachar tu pedido, recibirás un correo electrónico con un enlace que te permitirá seguir el estado y la ubicación de tu paquete en tiempo real.
Costo de Envío El costo de envío se calcula automáticamente en el momento de finalizar la compra, según el peso, el volumen de los productos y la distancia del destino.
Entregas Fallidas Si no hay nadie disponible para recibir el pedido en el lugar indicado, se hará un segundo intento en el día siguiente. Después del segundo intento fallido, el pedido volverá a nuestro almacén y se te notificará para definir una nueva fecha de entrega. Es importante mencionar que puede haber un costo adicional.
Zonas de Entrega Realizamos envíos a todo el país. Sin embargo, es importante revisar si tu zona está dentro de las áreas cubiertas por nuestras empresas de mensajería asociadas.
Daños o Pérdidas Aunque trabajamos con empresas de mensajería de confianza, en caso de que tu pedido llegue dañado o no llegue en absoluto, por favor contáctanos de inmediato. Nos comprometemos a resolver cualquier problema lo antes posible.
Cambios y Devoluciones Si deseas cambiar o devolver un producto debido a un error en nuestra parte o porque el producto llegó dañado, los gastos de envío correrán por nuestra cuenta. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
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Actualizaciones Esta política de entrega puede ser actualizada ocasionalmente. Te recomendamos revisarla periódicamente.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en nuestra Política de Entrega. Es importante leer y comprender estos términos antes de realizar cualquier compra.